Observar entornos y clasificar
preocupaciones / Problemas
Definiciones básicas:
Preocupaciones / problemas :
Podríamos decir que un problema o una preocupación en un entorno, es cualquier situación o condición que genera conflicto, malestar o insatisfacción en las personas que interactúan en ese lugar; implica algo que necesita atención o cambio, ya sea porque obstaculiza el normal desarrollo de las actividades, afecta las relaciones entre las personas o impacta negativamente el bienestar de quienes habitan o usan ese espacio.
Vamos a trabajar las 4 siguientes variables de entorno:
- Colegio
- Casa (hogar)
- Barrio
- Ciudad
Aquí tenemos un ejemplo muy sencillo y breve para que los estudiantes de séptimo comprendan la aplicación de los 8 pasos de resolución de problemas. El ejemplo gira en torno a un problema frecuente en el salón de clases: el exceso de ruido.
Ejemplo Simple: “Ruido en el Salón de Clases”
- Clarificar el problema
- ¿Qué pasa? En muchas ocasiones, cuando el profesor está explicando, los estudiantes hablan en voz alta y se distraen.
- ¿Por qué es importante resolverlo? Porque dificulta el aprendizaje y genera confusión en clase.
- Descomponer el problema
- ¿Cuándo, dónde y quién?
- Sucede durante las explicaciones o presentaciones.
- Ocurre en el aula, especialmente después del recreo.
- Involucra a varios estudiantes que conversan a la vez.
- ¿Cuándo, dónde y quién?
- Definir objetivos
- ¿Qué queremos lograr?
- Reducir el ruido en el salón, especialmente en las explicaciones, para que todos puedan escuchar y aprender.
- ¿En cuánto tiempo?
- Notar una mejora clara en una semana, y mantenerla a lo largo del mes.
- ¿Qué queremos lograr?
- Analizar la causa raíz
- ¿Por qué ocurre?
- Algunos alumnos se aburren y platican con amigos.
- Falta de atención o motivación para escuchar la clase completa.
- No hay reglas claras o refuerzos que promuevan el respeto al hablar.
- ¿Por qué ocurre?
- Desarrollar soluciones potenciales
- Crear reglas de participación: Cuando el profesor habla, todos escuchan.
- Designar un “líder de silencio” por equipo, que recuerde a sus compañeros guardar silencio.
- Implementar dinámicas o actividades interactivas para mantener la atención (ej. preguntas rápidas, uso de pizarrón).
- Implementar las soluciones
- Colgar un cartel de “Reglas para una Clase Silenciosa” con acuerdos básicos.
- Pedir voluntarios para ser líderes de silencio en cada grupo.
- Introducir actividades interactivas en ciertas partes de la lección para mantener el interés.
- Monitorear progreso y resultados
- Observar si el ruido baja y si los estudiantes siguen las reglas.
- Preguntar a los alumnos: “¿Ahora escuchan mejor la explicación?”, “¿Hay menos distracciones?”.
- Registrar si hay menos interrupciones o llamadas de atención durante la semana.
- Estandarizar y compartir resultados
- Documentar el nuevo sistema de reglas y roles.
- Comentar en otras clases o con otros profesores cómo funcionó la iniciativa.
- Celebrar con un breve reconocimiento o agradecimiento a la clase si la meta de reducir el ruido se logra.
Resumen en Lenguaje Aún Más Claro
- Identifica lo que te molesta (el ruido en clase).
- Fíjate bien en cuándo y cómo sucede (quién habla, a qué hora).
- Pon un objetivo (queremos menos ruido, que todos escuchen al profesor).
- Descubre la causa principal (aburrimiento, falta de reglas).
- Piensa varias soluciones (reglas de silencio, actividades interactivas).
- Ponte en acción (comparte las reglas, da roles a compañeros, haz juegos rápidos).
- Revisa si funcionó (hay menos interrupciones, los alumnos se concentran más).
- Guarda lo aprendido y compártelo (enseña a otros grupos cómo lo lograron y mantén el nuevo método).
Con este ejemplo, los estudiantes de séptimo grado pueden ver cómo se aplican los 8 pasos a un problema muy concreto y cercano a su vida diaria en el aula.
Favor ver el siguiente Video
Favor copiar las preguntas en su cuaderno así como las respuestas de acuerdo a lo que entienda del video. Se debe tener en cuenta los errores de ortografía, por cada error se rebajan décimas.
Igualmente se harán preguntas al azar para ver como les fue en la comprensión del video.
- ¿Para qué sirve el proceso de resolución de problemas de ocho pasos?
- ¿En qué consiste el primer paso (clarificar el problema)?
- ¿Por qué es importante descomponer el problema en el segundo paso?
- ¿Qué aspecto clave se debe considerar al definir los objetivos (paso tres)?
- ¿Qué herramientas se pueden utilizar para el análisis de la causa raíz (paso cuatro)?
- ¿Qué se debe hacer una vez que se identifican varias soluciones potenciales (paso cinco)?
- ¿Qué recomendaciones se dan al implementar las soluciones (paso seis)?
- ¿En qué consiste monitorear el progreso y resultados (paso siete)?
- ¿Por qué es relevante estandarizar y compartir los resultados exitosos (paso ocho)?
- ¿Por qué se recomienda celebrar los logros al final del proceso?
- ¿Cómo se relaciona este enfoque con la cultura de mejora continua?
- ¿Qué sucede si la primera solución implementada no resuelve completamente el problema?
- ¿Qué papel juega el trabajo en equipo en la resolución de problemas con este método?
- ¿Cómo se diferencia el análisis de la causa raíz de la definición de objetivos?
- ¿Cuáles son algunos de los beneficios de seguir este proceso paso a paso?